El presente documento contiene los “Términos y Condiciones” aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por plazabi, y/u otros dominios (URLS) relacionados. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales de plazabi, previo a su registro como Usuario y/o a la adquisición de productos y/o entrega de cualquier dato con cualquier fin y/o al hacer uso de plazabi.

 

Ámbito de Aplicación
Los presentes términos, condiciones y políticas de privacidad (en adelante, "Documento") regulan todos los actos, contratos y relaciones comerciales celebrados entre:

• Indepho Services EIRL (con RUC 20603943946), titular de la marca Plazabi, denominada en adelante "la Empresa", "el Proveedor" o "la Empresa Oferente"; y

• Los usuarios, clientes o cualquier persona que utilice los servicios de Plazabi o sus plataformas asociadas, denominados en adelante "el Usuario" o "los Clientes".

Este Documento aplica también a cualquier sociedad filial, coligada o aliada comercial que opere bajo la marca Plazabi o en colaboración con Indepho Services EIRL, las cuales se regirán por estos mismos términos salvo pacto expreso en contrario.

 

Consentimiento y Aceptación
Al utilizar los servicios de Plazabi, el Usuario acepta:

• Que ha leído, entendido y acordado cumplir con este Documento en su totalidad.

• Que este Documento tiene carácter vinculante para todas las transacciones realizadas con la Empresa.

 

Definiciones Claras
Para evitar ambigüedades, se establece que:

• "Plazabi" es una marca comercial propiedad de Indepho Services EIRL.

• "Servicios" incluyen, pero no se limitan a: diseño web, desarrollo digital, hosting, y cualquier otro ofrecido bajo la marca Plazabi.

• "Filiales o Coligadas" se refiere a empresas vinculadas legal o comercialmente con Indepho Services EIRL que operen bajo su misma dirección o control.

 

Contratar con plazabi, en cualquiera de las formas, sólo es posible  para personas que tengan capacidad legal. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad y los menores de edad. Los actos que éstos realicen en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o curadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.

 

Tu cuenta

Cuando se requiera una cuenta para utilizar nuestros Servicios, aceptas facilitarnos información completa y precisa, así como mantener la información actualizada para que podamos comunicarnos contigo en relación con tu cuenta. Puede que tengamos que enviarte correos electrónicos sobre actualizaciones importantes (como modificaciones de las Condiciones del servicio o la Política de privacidad) a fin de que puedas tomar decisiones fundamentadas al responder.

Podemos limitar tu acceso a nuestros Servicios hasta que podamos verificar la información de tu cuenta, como tu dirección de correo electrónico.

Eres el único responsable de toda la actividad que se realice con tu cuenta. También eres totalmente responsable de mantener la seguridad de tu cuenta (lo que incluye mantener la contraseña protegida). No somos responsables de ninguno de tus actos u omisiones, incluidos los daños y perjuicios de cualquier tipo derivados de dichos actos u omisiones. Si eres una tercera empresa o persona que gestiona la plataforma en plazabi y te despiden por cualquier motivo, es tu responsabilidad ante cualquier descuido de tu parte.

No compartas ni hagas un mal uso de tus credenciales de acceso. Infórmanos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de tu cuenta, tienda o sitio web, así como de cualquier otra infracción de seguridad. Si consideramos que tu cuenta se ha vulnerado, podemos suspenderla o desactivarla como medida de prevención.

 

Eres responsable de lo que publicas

No hemos revisado ni podemos revisar todo el contenido de tu sitio web (como textos, fotos, videos, audios, códigos, software informático, artículos en venta y otros materiales) publicado o proporcionado por los usuarios o por cualquier otra persona en nuestros servicios o en sitios web enlazados a o desde nuestros servicios. No somos responsables del uso o los efectos del contenido o de sitios web de terceros. Así que, por ejemplo:

• No tenemos ningún control sobre sitios web de terceros.
• Un enlace a uno de nuestros Servicios (o desde ellos) no supone ni implica que respaldemos sitios web de terceros.
• No respaldamos ningún Contenido ni declaramos que el Contenido sea preciso, útil o no perjudicial. El Contenido puede ser ofensivo, obsceno o desagradable; incluir imprecisiones técnicas, errores tipográficos o de otro tipo; o violar o infringir la privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros.
• Eres totalmente responsable del Contenido disponible en tu sitio web y de los posibles perjuicios resultantes de dicho Contenido. Tu responsabilidad es asegurarte de que el Contenido de tu sitio web cumple la legislación pertinente y el Acuerdo.
• No somos responsables de los posibles perjuicios derivados del uso, compra, descarga o acceso de cualquier persona al Contenido, ni de los posibles perjuicios derivados de sitios web de terceros. Será tu responsabilidad adoptar las precauciones necesarias para protegerte a ti mismo y a los sistemas de tu computadora contra virus, gusanos, troyanos u otro contenido perjudicial o dañino.
• Cualquier contenido que se venda a través de nuestros Servicios será responsabilidad del vendedor únicamente, de manera que acudirás únicamente al vendedor por aquellos daños y perjuicios ocasionados por la compra o el uso de dicho Contenido.
• No somos responsables si el usuario que contrata nuestros Servicios representa a una persona natural o jurídica con una empresa dada de baja, temporalmente inactiva o en quiebra.
• No tomamos parte, ni tenemos responsabilidad, en ninguna comunicación, transacción, interacción ni disputa entre tu y el proveedor de cualquier Contenido.

 

Dominio y alojamiento

El registro del dominio que incluye cada plan debe ser un .com, .net, .store; este debe estar disponible y no debe encontrarse registrado, node debe ser un dominio reservado, de reventa y/o traspaso o un dominio premium. 

El registro del dominio será gestionado por plazabi como agente registrador.

Si el cliente decide dar de baja su cuenta plazabi, el dominio permanecerá registrado hasta culminar su fecha de expiración que corresponde a la fecha de activación del servicio, durante ese periodo de gestión del dominio y antes de 15 días de la fecha de expiración el cliente podrá solicitar un código de transferencia sin ningún costo para que inicie el traslado del dominio a otro proveedor. Si el dominio ya expiró, plazabi iniciará la liberación del dominio que puede tardar entre 5 a 45 días, la liberación implica que quedará a disposición de cualquier tercero para su registro, plazabi no se responsabilizará ni será sujeto de reclamo por perdida del dominio bajo ninguna circunstancia posterior a la fecha de culminación de su servicio.

Si el cliente ya cuenta con un dominio registrado con un tercero y quiere mantener el servicio con ellos, plazabi lo orientará para que su dominio se configure a nuestro servidor y garantizarle el servicio de su plan, plazabi no asumirá el cobro, gestión o mantenimiento de aquel dominio gestionado por un tercero, plazabi no se responsabilizará por cualquier problema que pueda ocasionar la perdida, falta de renovación que mantiene con su proveedor o registrador de dominio.

El alojamiento ya esta incluído en todos los planes y plazabi los gestionará, por lo que el cliente no deberá preocuparse por el mantenimiento del servidor, configuración, errores o cualquier problema que se presente y afecte el servicio de alojamiento.

 

Atribución Técnica

El cliente autoriza al proveedor a incluir etiquetas técnicas (como meta generator) para fines de mantenimiento y atribución, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

 

Responsabilidad por Contenido y Productos:
El Cliente es el único responsable del contenido, productos/servicios ofrecidos en su tienda, garantizando su legalidad (ej.: no infringir marcas registradas, no vender items prohibidos). Plazabi no supervisa activamente los sitios web, pero podrá eliminar contenido ilegal sin previo aviso.

 

Cumplimiento Legal y Tributario:
El Cliente debe cumplir con todas las leyes peruanas aplicables (ej.: emitir comprobantes de pago válidos, respetar la Ley de Protección al Consumidor). Plazabi no será responsable por multas o sanciones derivadas del incumplimiento del Cliente.

 

No Exclusividad

Nuestra empresa ofrece servicios de diseño web y desarrollo digital a múltiples clientes, incluso si operan en el mismo sector comercial (ej. venta de artículos de ferretería). No ofrecemos exclusividad a menos que se firme un acuerdo por escrito con condiciones especiales, acuerdo que deberá ser firmado por los representantes legales.

 

Declaración y garantía general

Nuestro objetivo es hacer de nuestra plataforma un lugar mejor, y nuestros Servicios están diseñados para darte las riendas de tus sitios web. Te animamos a expresarte con libertad, sujeto a unos cuantos requisitos. En concreto, al utilizar nuestros Servicios declaras y garantizas que:

• Actuarás en estricta conformidad con el Acuerdo.
• Cumplirás todas las leyes y normas pertinentes (incluidas, entre otras, todas las leyes referentes a la conducta en línea, al contenido aceptable, a la privacidad y a la protección de datos, a la transmisión de datos técnicos exportados desde Estados Unidos o desde el país en el que residas, al uso o a la prestación de servicios financieros, a las notificaciones, a la protección del consumidor, a la competencia desleal y a la publicidad engañosa).
• No los utilizarás con propósitos ilegales, para publicar contenido ilegal ni para fomentar actividades ilegales.
• No infringirás ni te apropiarás indebidamente de los derechos de propiedad intelectual de plazabi o de terceros.
• No sobrecargarás ni interferirás en nuestros sistemas, ni impondrás una carga injustificada o desproporcionadamente grande en nuestra infraestructura, según determinemos a nuestra entera discreción.
• No revelarás información personal de otros.
• No los utilizarás para enviar spam o mensajes masivos no solicitados.
• No interferirás, interrumpirás ni atacarás a ningún servicio o red.
• No los utilizarás para crear, distribuir ni habilitar material que sea, facilite u opere junto con malware, spyware, adware u otros códigos o programas maliciosos.
• No aplicarás ingeniería inversa, descompilarás, desmontarás, descifrarás ni tratarás de extraer de algún otro modo el código fuente de los Servicios o cualquier tecnología relacionada que no sea de código abierto.
• No participarás en el alquiler, el arrendamiento, el préstamo, la venta ni la reventa de los Servicios o datos relacionados sin nuestro consentimiento.

 

AUTORIZACIÓN PARA USO DE LOGOTIPO Y MENCIONES

Al contratar nuestros servicios, el Cliente otorga expresamente a plazabi y sus filiales (incluyendo pero no limitado a INDEPHO SERVICES) el derecho no exclusivo, gratuito y limitado a utilizar su logotipo y la mención de su marca corporativa en:

• Nuestros sitios web (https://plazabi.com y https://indepho.com)
• Secciones de "Clientes", "Portafolio" o "Casos de éxito"
• Materiales promocionales internos (presentaciones, informes corporativos)

Únicamente con el fin de:

• Identificar al Cliente como usuario de nuestros servicios
• Fines de promoción comercial genérica (sin endorsamiento implícito)

RESTRICCIONES DE USO

Nos comprometemos a:

• No incluir información de contacto (correos electrónicos, teléfonos, direcciones físicas) sin autorización expresa por escrito.
• No modificar el logotipo (excepto ajustes técnicos mínimos de tamaño/formato para adaptación web).
• No asociar la marca del Cliente con contenidos sensibles (políticos, religiosos, adultos).

SOLICITUD DE RETIRO

El Cliente puede solicitar en cualquier momento:

Durante la vigencia del servicio:

• Envío de solicitud escrita a soporte@indepho.com: Retiro en 15 días hábiles

• Al finalizar el servicio (incluyendo no renovación): Retiro automático en 15 días hábiles posteriores a la fecha de terminación

• Notificación de confirmación vía email

GARANTÍAS DEL CLIENTE
El Cliente declara ser titular legítimo de los derechos del logotipo o contar con autorización para conceder este permiso, eximiendo a plazabi/Indepho de reclamos por uso autorizado.

 

Opinión y mejora contínua de nuestra plataforma

Nos gusta escuchar tu opinión y siempre tratamos de mejorar nuestros Servicios. Al compartir comentarios, ideas u opiniones con nosotros, aceptas que podemos utilizarlos libremente sin restricciones ni compensaciones para ti.

Nuestro programa de mejora contínua nos ayuda a mantener nuestra plataforma actualizada, realizar mejora y actualizaciones sin ningún costo o incremento para nuestros usuarios.

 

Propiedad intelectual

El Acuerdo no te transfiere ninguna propiedad intelectual de plazabi o terceros y, por tanto, todos los derechos, títulos o intereses relativos a dicha propiedad son (como entre las partes y tú) exclusivamente de plazabi y todas las demás marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos usados en relación con nuestros sitios web o Servicios son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de plazabi o de los otorgantes de licencias de plazabi. Las demás marcas comerciales, marcas de servicio, gráficos y logotipos que se utilicen en relación con nuestros Servicios pueden ser marcas comerciales de terceros. El uso de nuestros Servicios no te concede el derecho ni la licencia para reproducir o, de otro modo, utilizar ninguna de las marcas comerciales de plazabi o de terceros.

 

Cancelación

Podemos cancelar tu acceso a todos los Servicios o a parte de ellos en cualquier momento, con o sin motivo o aviso, con efectividad inmediata, incluido si creemos, según nuestro propio criterio, que has infringido este Acuerdo, las directrices del servicio u otras condiciones aplicables. Tenemos el derecho (pero no la obligación) de (i) reclamar tu nombre de usuario o la URL de tu sitio por inactividad prolongada, (ii) rechazar o eliminar cualquier contenido que, según nuestra opinión, infrinja cualquier parte de este Acuerdo o cualquier política de plazabi, o sea perjudicial u objetable, (iii) pedirte que hagas ajustes, restrinjas los recursos que utiliza tu sitio web o canceles tu acceso a los Servicios, si creemos que el almacenamiento o el uso del ancho de banda de tu sitio web son una carga para nuestros sistemas (lo cual es raro y solo suele ocurrir cuando un sitio web se usa para compartir archivos o para almacenamiento), o (iv) cancelar o rechazar el acceso a cualquiera de nuestros Servicios o su uso a cualquier persona o entidad por cualquier motivo. No tendremos la obligación de proporcionar reembolsos de tarifas pagadas previamente.

Puedes dejar de utilizar nuestros Servicios en cualquier momento o, si usas un Servicio de pago, puedes cancelarlo en cualquier momento, sujeto a la sección Tarifas, pagos y renovación de estas Condiciones.