Le damos la bienvenida a los Términos y condiciones de los planes plazabi. En esta página, puede encontrar y leer los términos y condiciones que se aplican a cada plan para la que se registró.

LEA ESTOS TÉRMINOS CON ATENCIÓN Y EN SU TOTALIDAD. CONTIENEN CONDICIONES Y RESTRICCIONES CON RESPECTO A LA DISPONIBILIDAD DE LOS PLANES E INFORMACIÓN.

DISPONIBILIDAD Y PAGOS

 

PLAN PRUEBA GRATUITA

Dirigido a usuarios que desean probar las ventajas de la plataforma o que quieren disponer de una página con algunas restricciones.

• Duración del Servicio: El Plan está disponible de forma gratuita por 2 meses, sujeto a cambios según la discreción de Plazabi.
• Subdominio: Los usuarios del Plan tendrán acceso a un subdominio bajo el dominio principal de Plazabi, con el formato nombre.plazabi.com. El plan GRATIS no permite conectar un dominio como tudominio.com, para ello deberá contratar otro plan como LEARNING o BUSINESS.
• Alojamiento: Se proporcionará alojamiento para el sitio web bajo el Plan Gratis, sujeto a las políticas y capacidades de alojamiento de Plazabi.
• Capacidad: El Plan Gratis permite un mínimo de 50 productos en la tienda online y/o 50 servicios para reservaciones, al llegar al límite indicado ya no podrá continuar registrando debiendo optar por un PLAN superior.
• Banner de Publicidad: Los sitios web bajo el Plan Gratis mostrarán un banner de publicidad de Plazabi, el cual no podrá ser eliminado o modificado sin el consentimiento expreso de Plazabi.
• Soporte: Se proporcionará soporte técnico básico para los usuarios del Plan Gratis, sujeto a disponibilidad y capacidad de respuesta del equipo de soporte de Plazabi.
• Uso Aceptable: El uso del Plan Gratis está sujeto a los términos de uso aceptable de Plazabi. El incumplimiento de estos términos puede resultar en la terminación del servicio sin previo aviso.
• Modificaciones: Plazabi se reserva el derecho de modificar o cancelar el Plan Gratis, así como de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

Al utilizar el Plan Gratis de Plazabi, usted acepta y está sujeto a estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

 

Plan LEARNING

1. Conexión de Dominio: Los usuarios del Plan LEARNING tienen la opción de conectar su propio dominio con Plazabi, sujeto a las políticas y procedimientos de conexión de dominios de Plazabi.

2. Alojamiento: Se proporcionará alojamiento para el sitio web bajo el Plan LEARNING, sujeto a las políticas y capacidades de alojamiento de Plazabi.

3. Correos Electrónicos: El Plan LEARNING incluye la capacidad de configurar hasta (2) direcciones de correo electrónico asociadas al dominio del usuario.

4. Capacidad: El Plan LEARNING permite un mínimo de 100 productos en la tienda online y/o 100 servicios para reservaciones.

5. Publicidad de Plazabi: Los sitios web bajo el Plan LEARNING no mostrarán publicidad de Plazabi.

6. Soporte Premium: Se proporcionará soporte técnico premium para los usuarios del Plan LEARNING, con tiempos de respuesta más rápidos y atención personalizada.

7. Uso Aceptable: El uso del Plan LEARNING está sujeto a los términos de uso aceptable de Plazabi. El incumplimiento de estos términos puede resultar en la terminación del servicio sin previo aviso.

8. Modificaciones: Plazabi se reserva el derecho de modificar o cancelar el Plan LEARNING, así como de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

Al utilizar el Plan LEARNING de Plazabi, usted acepta y está sujeto a estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

 

Plan BUSINESS

1. Alojamiento y Dominio: Se proporcionará alojamiento y registro de dominio con extensión .com para la plataforma de comercio electrónico, sujeto a las políticas y procedimientos de registro de dominios y alojamiento de Plazabi.

2. Correos Electrónicos: El servicio incluye la capacidad de configurar hasta (5) direcciones de correo electrónico asociadas al dominio de la plataforma.

3. Cuentas de Usuario: Se permite la creación de cuentas de usuario de forma ilimitada en la plataforma de comercio electrónico, sujeto a las capacidades técnicas y de rendimiento del sistema.

4. Soporte Premium: Se proporcionará soporte técnico premium para la plataforma de comercio electrónico, con tiempos de respuesta rápidos y atención personalizada para resolver cualquier problema o inquietud.

5. Uso Aceptable: El uso de la plataforma de comercio electrónico está sujeto a los términos de uso aceptable de Plazabi. El incumplimiento de estos términos puede resultar en la terminación del servicio sin previo aviso.

6. Modificaciones: Plazabi se reserva el derecho de modificar o cancelar la Plataforma de Comercio Electrónico, así como de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

Al utilizar el plan BUSINESS, usted acepta y está sujeto a estos términos y condiciones. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

 

DURACIÓN Y CANCELACIÓN

El plan GRATIS tiene vigencia por 2 meses, sujeta a las restricciones mencionadas en el plan GRATIS, el plan LEARNING solo puede contratarse por (01) año desde la fecha de contratación, al culminar la fecha de contratación deberá migrar al plan BUSINESS.

El plan BUSINESS tiene una vigencia de un (01) año desde la fecha de contratactión, los clientes podrán renovar el plan antes de que culmine el periodo de contratación, para ello serán notificados vía correo electrónico y/o servicio de mensajería antes de los 20 días de vencimiento del plan, si el cliente no renueva su plan este quedará suspendido sin acceso a su página web. 

En caso de que el cliente opte por no renovar su plan y haya registrado un dominio con Plazabi, podrá solicitar su transferencia notificando a Plazabi al menos con 20 días de anticipación al vencimiento del plan. Es importante tener en cuenta que el proceso de transferencia requiere aproximadamente 10 días para completarse. Si el cliente no solicita la transferencia, el dominio entrará en proceso de liberación, lo que significa que quedará disponible para ser registrado nuevamente. Este proceso puede demorar hasta 20 días. Es importante destacar que durante esta etapa, el cliente perderá la posibilidad de volver a registrar el mismo dominio.

 

CAMBIO DE PLAN

El cliente tendrá la flexibilidad de escalar su plan según sus necesidades, pasando del Plan GRATIS al Plan LEARNING, y posteriormente al Plan BUSINESS. También podrá optar por cambiar del Plan GRATIS directamente al Plan BUSINESS, o del Plan LEARNING al Plan BUSINESS. En caso de desear cambiar del Plan LEARNING al Plan BUSINESS antes de que finalice su período anual, podrá hacerlo abonando la diferencia de tarifa correspondiente al Plan BUSINESS.

 

SERVICIO POST-VENTA

El cliente gozará de soporte contínuo en todos los planes, garantizamos la asistencia ante cualquier eventualidad o problema que se presente en su servicio.

 

CAPACITACIONES

El cliente podrá asistir a las capacitaciones virtuales totalmente gratis sin recargo alguno en su plan, las invitaciones se realizarán por correo electrónico y el cliente deberá confirmar su asistencia.